Text

Materi pokok perilaku konsumen

---

Buku ini membahas 3 bagian besar, yaitu konsumen sebagai individu, konsumen sebagai bagian dari anggota masyarakat, dan pengambilan keputusan konsumen. Pembahasan diawali dengan konsep-konsep dasar perilaku konsumen. Dalam mata kuliah ini juga membahas persepsi, pembentukan sikap dan perubahannya, serta kepribadian sebagai determinan internal yang mempengaruhi perilaku konsumen. Di samping itu, dibahas juga faktor lingkungan yang mempengaruhi perilaku konsumen meliputi pengaruh kelompok, keluarga, kelas sosial, serta pengaruh budaya baik lokal maupun global (antarbudaya).

Sementara itu, pembahasan topik pengambilan keputusan konsumen meliputi konsep dasar pengambilan keputusan itu sendiri, proses pengambilan keputusan, dan model-model pengambilan keputusan konsumen. Untuk mempertajam pembahasan, mata kuliah ini juga dilengkapi dengan sejumlah studi kasus yang terjadi, baik di Indonesia maupun sejumlah negara asing. Selanjutnya, pembahasan ditutup dengan menyajikan hal-hal yang terkait dengan penelitian di seputar perilaku konsumen, konsumerisme, lembaga perlindungan konsumen, serta perilaku konsumen di era global.

---

Ketersediaan

Informasi Detail

Judul Seri

-

No. Panggil

658.8342 Bal m

Penerbit

Tangerang Selatan : Universitas Terbuka., 2017

Deskripsi Fisik

xii, 501 hlm.: ill.; 21 cm

Bahasa

Ind

ISBN/ISSN

979011222X

Klasifikasi

658.8342

Tipe Isi

-

Tipe Media

-

Tipe Pembawa

-

Edisi

Ed. 1, Cet. 12

Subjek

Perilaku Konsumen

Info Detail Spesifik

-

Pernyataan Tanggungjawab

Tengku Ezni Balqiah, Hapsari Setyowardhani

Versi lain/terkait

Lampiran Berkas

Komentar

---

Anda harus masuk sebelum memberikan komentar